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Un événement à ne pas manquer
Le 19 février 2008, à Paris
Si vous pensez que tout a été dit sur la gestion de la relation clients, préparez-vous à être surpris.
Microsoft et ses partenaires donnent la parole à leurs clients et vous invitent à partager les bonnes pratiques de la relation clients. A l’occasion du lancement de Microsoft Dynamics CRM 4.0, vous entendrez le point de vue des experts et les retours d’expérience d’entreprises qui n’en sont pas à leur premier projet CRM... Témoin d’honneur de la conférence d’ouverture, M. Chevalier, Responsable Web-Marketing du MEDEF, nous éclairera sur les attentes du Mouvement des Entreprises de France en matière de relation clients.
Le programme :
- Conquérir, satisfaire, fidéliser : les clés pour faire vivre la stratégie client dans l'entreprise, avec le témoignage du MEDEF (Mouvement des Entreprises de France).
- Les Ateliers des bonnes pratiques proposés par Alsy, Avanade, Exakis et Prodware, experts en CRM.
- Table-ronde "Relation clients-quelle réalité sur le terrain ?" avec la participation de Consotel, de Mondial Assistance, du Groupe Moniteur, du MEDEF et de l'OPP-BTP.
- Un espace d’exposition pour vous permettre d'échanger avec 15 spécialistes de la relation clients.